wm02 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng wm02. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký.
Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wm02, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua tên miền wm02.app và các ứng dụng liên quan, bao gồm cá cược thể thao, live casino, slots, Keno và các tính năng hỗ trợ khác. wm02 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo thay đổi được gửi đi có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và đọc các cập nhật định kỳ tại trang này.
- Người dùng phải đủ 18 tuổi
- Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ wm02
- Sử dụng = đồng ý điều khoản
- Cập nhật có thể thay đổi bất kỳ lúc nào
Tạo Tài Khoản & Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng wm02. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ email hay phương thức thanh toán khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng cửa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. wm02 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD bất kỳ lúc nào – đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ. wm02 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này có sẵn, đặt mật khẩu mạnh và thay đổi mật khẩu định kỳ để bảo vệ tài khoản tối đa.
Thanh Toán & Giao Dịch VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên wm02 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, MB Bank và Techcombank. Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp hoàn toàn với họ tên đã đăng ký – giao dịch không khớp sẽ bị từ chối hoặc trì hoãn để xác minh.
Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Các mức giới hạn cụ thể được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch. wm02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba thu từ người dùng trong quá trình giao dịch.
wm02 có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các quy định hiện hành. Tất cả giao dịch đều được ghi lại và có thể được sử dụng làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp.
- MoMo – xử lý tức thì (ước tính)
- ViettelPay – xử lý tức thì (ước tính)
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Thời gian xử lý thực tế tùy xác minh và giờ hoạt động.
Quy Tắc Sử Dụng & Trách Nhiệm Người Dùng
Hành vi bị cấm
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ giả mạo để thao túng kết quả trò chơi
- Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính
- Tham gia rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo
- Đăng ký nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc hưởng ưu đãi nhiều lần
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba
Nghĩa vụ của người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi thông tin cung cấp cho wm02 phải trung thực và người dùng cam kết cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Người dùng cũng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân và không sử dụng tiền vay mượn để tham gia cá cược.
wm02 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của đội ngũ xem xét.
Giới Hạn Trách Nhiệm & Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Giới hạn trách nhiệm
wm02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua lỗ từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì, hay mất mát dữ liệu do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát. Nền tảng được cung cấp theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và wm02 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của wm02 với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng wm02 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài liệu liên quan – là tài sản độc quyền của wm02 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các nội dung này vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ wm02.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng không đồng nghĩa với việc wm02 xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
Chính Sách Tài Khoản & Luật Áp Dụng
Tạm khóa và đóng tài khoản
wm02 có quyền tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc khi nhận được khiếu nại từ bên thứ ba. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại. Tài khoản sẽ được mở lại sau khi quá trình xác minh hoàn tất và không phát hiện vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật hiện hành.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và wm02, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế phù hợp với quy định pháp luật. wm02 cam kết phản hồi mọi khiếu nại được gửi qua email chính thức trong thời gian hợp lý và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để hỗ trợ quá trình giải quyết.